Cég neve: Fushun Konggu Youlan Kereskedelmi Kft.

Cég címe: Liaoning Tartomány, Shenyang-Fushun Demonstrációs Zóna, Wangli utca, Diwang International, 12-2-es szám, M2-G-149 szoba

Törvényes képviselő: Chen Xuanyu

Egységes társadalombiztosítási azonosítószám: 91211500MAG0LG530F

E-mail: service@mail.ooqqaz.com

Mezőgazdasági Eszközök Termékgarancia Politika

Köszönjük, hogy mezőgazdasági eszközeinket választotta. Az Ön jogainak védelme és a termékek utáni szervizszabványok tisztázása érdekében kidolgoztuk ezt a garanciapolitikát. Ez a politika a Magyarországon vásárolt és használt mezőgazdasági eszközeink felhasználóira vonatkozik.

I. Alkalmazási Termékkör

Ez a politika a teljes termékskálánkra vonatkozik, beleértve, de nem kizárólag:

1. Talajművelő eszközök: ásó, lapát, eke, dupla fejű kapa;
2. Öntöző eszközök: locsolókanna, permetező;
3. Betakarító eszközök: sarló, búzakés, szedőkosár, gyümölcsszedő.

II. Konkrét Garanciális Szabályok

1. Eke Kizárólagos Garancia: Az eke termékek esetében a kézhezvételtől számított 3 hónapos garanciát vállalunk. A garanciaidő alatt, ha nem emberi tényezők okozta minőségi problémák merülnek fel (például szerkezeti károsodás, funkcionális hiba stb.), kérheti az ingyenes javítást az ügyfélszolgálatunkon keresztül.
2. Egyéb Termékek Visszatérítése/Cseréje: Az ekén kívüli összes mezőgazdasági eszközre nem biztosítunk garanciaidőt, csak a kézhezvételtől számított 7 napon belüli visszatérítési/cserepolitikát támogatjuk. A konkrét visszatérítési feltételek, folyamatok és tudnivalók részleteit lásd a „Visszatérítési és Cserepolitika” című dokumentumban.

III. Ügyfélszolgálati Kapcsolat és Szolgáltatási Útmutató

1. Ügyfélszolgálati Elérhetőség: Ha bármilyen utószervizzel kapcsolatos kérdése van, forduljon hozzánk e-mailben, ügyfélszolgálati e-mail címünk: service@mail.ooqqaz.com.
2. Ügyfélszolgálati Munkaidő: Hétfőtől péntekig, 9:00-től 18:00-ig (UTC+8:00).
3. Vonatkozó Időkeretek: A jóváhagyott utószerviz igénylést követő csomagolási idő körülbelül 3 munkanapot vesz igénybe, a további logisztikai kiszállítás pedig várhatóan 10-20 munkanapig tart, a tényleges logisztikai helyzettől függően.

IV. Különleges Nyilatkozat

1. Az emberi károkozás, nem megfelelő használat, önálló szétszerelés vagy módosítás által okozott hibák nem tartoznak a garancia hatálya alá.
2. A jelen politika végső értelmezési joga cégünket illeti meg, az esetleges módosításokat hivatalos közlemény formájában tesszük közzé.